Quảng cáo Zalo chỉ hiệu quả khi đúng người xem. Sai tệp thì tốn ngân sách mà ít người nhắn shop. Target nghĩa là chọn nhóm bạn muốn tiếp cận trên Zalo Ads theo nơi ở, độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi, hoặc danh sách khách đã có. Bài này giữ hướng dẫn chọn người xem hợp lệ trên Zalo Ads. Phần chăm người vừa nhắn về shop mới tới công cụ hỗ trợ nick bán hàng.
Target quảng cáo Zalo là gì
Thay vì hiện quảng cáo tới mọi người, bạn khoanh vùng nhóm có khả năng quan tâm. Tiêu chí thường dùng: vị trí, độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi trên hệ sinh thái Zalo, thiết bị, và tệp khách hàng sẵn có để chạy lại.
Chọn đúng giúp quảng cáo tới người có nhu cầu. Chọn sai làm tăng chi phí và giảm số người nhắn về.
Các kiểu chọn người xem phổ biến
Theo vị trí: tỉnh thành, quận huyện, hoặc khu vực gần cửa hàng. Theo độ tuổi và giới tính khớp món bạn bán. Theo sở thích: làm đẹp, thời trang, giáo dục, sức khỏe. Theo hành vi tương tác trong hệ Zalo. Theo thiết bị khi bạn quảng bá app hoặc món công nghệ. Theo tệp dữ liệu khách đã có để chạy lại cho người đã quan tâm.
Bạn có thể kết hợp vài tiêu chí. Đừng chồng quá nhiều điều kiện tới mức tệp quá nhỏ, quảng cáo khó phân phối.
Cách chọn theo từng ngành, ngắn gọn
Bán lẻ: ưu tiên người từng tương tác OA hoặc kênh bán, chạy lại cho người xem món chưa lấy, mở rộng từ khách đã mua, chỉnh theo mùa vụ. Bất động sản: ưu tiên chất lượng tệp, độ tuổi và khu vực gần dự án, loại người đã mua hoặc không phù hợp. Giáo dục: tách phụ huynh và học viên, theo sở thích học, chạy lại cho người đã hỏi chưa nhập học. Tài chính bảo hiểm: đúng độ tuổi và khu vực, đúng cột mốc đời sống, tuân thủ chính sách quảng cáo của ngành. F&B: bán kính quanh quán, khung giờ ăn, dịp cuối tuần hoặc lễ. Làm đẹp sức khỏe: giới tính độ tuổi theo dịch vụ, chạy lại cho người đã tư vấn chưa đặt lịch.
Ba nguyên tắc chung: đúng khách mục tiêu, dùng dữ liệu khách sẵn có để chạy lại, thử và chỉnh tệp theo kết quả thật.
Quy trình năm bước trên Zalo Ads
Một, viết rõ khách bạn muốn: họ ở đâu, bao nhiêu tuổi, quan tâm gì. Hai, chọn tiêu chí Target khớp chân dung đó. Ba, cài trong Zalo Ads, giữ quy mô tệp vừa phải, không quá rộng cũng không quá hẹp. Bốn, rà lại tiêu chí trước khi chạy. Năm, theo dõi lượt nhấp, số người nhắn, rồi chỉnh tệp khi hiệu suất kém.
Loại trừ người đã mua hoặc đã bảo đừng liên hệ. Tiếp cận lại nhóm đó bằng tin chăm riêng thì được. Đưa họ vào quảng cáo chung thường lãng phí.
Sai lầm hay gặp
Target quá rộng: nhiều người xem nhưng ít người cần. Target quá hẹp: quảng cáo khó chạy. Sai chân dung: sai tuổi, sai khu vực, sai sở thích. Bỏ chạy lại người đã tương tác. Giữ nguyên tệp suốt chiến dịch không chỉnh. Chồng quá nhiều điều kiện cùng lúc.
Sửa bằng cách thu hẹp hoặc nới đúng chỗ đau, dựa trên dữ liệu vài ngày đầu, không đoán.
Sau ads: khi người xem nhắn về shop
Zalo Ads đưa người tới chỗ họ nhắn bạn. Từ đây việc là chăm người vừa nhắn, không phải thay quảng cáo bằng phần mềm khác. Người vừa nhắn cần gắn nhãn. Tin nhắn lại cần hẹn giờ. Người đã bảo dừng cần tách khỏi danh sách liên hệ.
Zame giúp gắn nhãn người vừa nhắn, hẹn giờ gửi, và giữ danh sách không liên hệ. Đây không phải sản phẩm quảng cáo và không thay Zalo Ads. Bạn vẫn chọn người xem và chạy quảng cáo trên Zalo. Dùng khi hội thoại đã về nick bán hàng.
Nhiều nick nhận người vừa nhắn từ quảng cáo
Shop vài nick dễ sót tin nếu mỗi người một máy. Cùng một ý chăm, mỗi người một câu khác giúp đỡ bị nhìn như tin hàng loạt.
Zame để xem nhiều tài khoản một bảng và dùng biến thể câu. Cả đội thấy người đang chờ. Không chuyền điện thoại. Không gửi trùng một dòng.
Giữ đúng vai trò từng bước
Chọn người xem trên Zalo Ads. Loại người đã mua hoặc đã từ chối nhận tin. Khi họ nhắn về, gắn nhãn, hẹn giờ chăm, đọc trên một bảng nếu có nhiều nick. Đừng đảo thứ tự. Đừng dùng công cụ bán hàng để thay bước chọn người xem của Zalo.
Muốn chăm người vừa nhắn từ quảng cáo, mở Zame và gắn nhãn người vừa nhắn.