Danh sách khách không phải file mua về. Là người tự quét mã ở quầy, tự theo dõi trang, tự xin vào nhóm shop, hoặc đã mua và muốn nhận tin nhóm. Họ chủ động. Bạn chỉ việc biết họ là ai, rồi nhắn đúng việc họ vừa làm.
Họ vào nhóm shop bằng cách nào
Mã QR để ở quầy thanh toán, trên túi, hoặc trên tờ hướng dẫn món. Khách quét để vào nhóm nhận tin. Đừng nhắn một đoạn bán ngay lúc họ vừa vào.
Trang OA có nút dẫn vào nhóm. Họ bấm thì vào. Họ chỉ theo dõi mà chưa muốn vào nhóm thì để họ ở trang. Đừng ép.
Khách đã mua thì hỏi một câu. Họ muốn vào thì mới thêm vào nhóm hậu mãi. Họ không muốn thì giữ ở tin riêng, không kéo vào nhóm.
Lúc duyệt người vào, hỏi một ý. Họ đang cần món nào. Gắn nhãn theo câu đó. Đừng hỏi năm ý một lúc. Họ ngại trả thì họ thoát.
Đừng duyệt người lạ chỉ để nhóm đông. Đông mà không ai nói món đang cần thì bạn không biết nhắn gì.
Trong nhóm thì nói gì
Một bài, một ý. Món đang có, cách dùng, hoặc lịch mở cửa. Đừng nhét ba lời chào bán vào một tin.
Ai bình luận một câu thì trả câu đó. Họ hỏi riêng một món thì nhắn riêng. Đừng kéo cả nhóm vào chuyện của một người.
Tin riêng sau khi họ vào nhóm vẫn phải đúng nhãn. Người mới vào thì chào một ý. Người đã mua thì hỏi dùng ổn không. Người bảo dừng tin riêng thì dừng, dù họ còn ở trong nhóm.
Biết tên người trong nhóm mình
Nick bán đôi khi không ngồi trong nhóm. Ca tối không thấy ai mới vào từ ca sáng. Bạn vẫn cần danh sách người đang ở nhóm shop, kể cả nhóm để kín với người ngoài.
Nhắn riêng sau khi đã biết tên
Zame quét được thành viên nhóm dù tài khoản chưa vào nhóm, kể cả nhóm ẩn. Bạn xem ai đang ở nhóm mình. Không quét nhóm của shop khác. Không lấy tên để gửi tin cho người chưa vào nhóm shop.
Số khách đã mua, bạn kiểm tra số nào đang dùng Zalo rồi mới nhắn. Số không dùng thì khỏi gửi.
Zame để bạn kiểm tra số nào có Zalo và gắn nhãn người mới vào nhóm. Mới vào. Đã hỏi món. Đã mua. Bảo dừng.
Lời mời kết bạn, nếu cần, chỉ gửi cho người đã để số hoặc đã nói muốn nhận tin. Một lời, một lý do. Không gửi một lượt cho cả danh sách.
Zame để bạn xem nhiều nick trên một bảng và giữ danh sách không liên hệ. Người trong nhóm mà bảo dừng tin riêng thì nick nào cũng dừng.
Muốn biết ai vừa vào nhóm shop trước khi nhắn riêng, vào Zame.
