Bạn cần tạo quảng cáo tin nhắn cho tài khoản Zalo cá nhân đã định danh trên Zalo Ads? Bài này đi đúng các bước: điều kiện trước khi chạy, thiết lập chiến dịch, kịch bản Mini Page, gửi duyệt — và gợi ý nhẹ cách dùng Zame để gom tin về sau khi ads mang khách vào hộp thư.
Quảng cáo tin nhắn tài khoản cá nhân là gì?
Đây là hình thức quảng cáo trên Zalo Ads dành cho nhà quảng cáo cá nhân đã định danh. Khách nhìn thấy quảng cáo, bấm nhắn tin, và hội thoại đi vào tài khoản Zalo của bạn theo kịch bản đã tạo.
Điều kiện trước khi tạo quảng cáo
Tuân thủ quy định riêng đối với quảng cáo kịch bản dành cho tài khoản cá nhân (điều 13.6 trên tài liệu Zalo Ads).
Định danh tài khoản Zalo trước khi tạo quảng cáo.
Bật tính năng Cho phép mọi người nhắn tin trong Cài đặt Zalo cá nhân.
Khi đổi tên hoặc ảnh đại diện: tắt chiến dịch đang chạy trước, rồi mới sửa profile.
Thiếu một trong các mục trên dễ bị từ chối duyệt hoặc gián đoạn phân phối.
Các bước thiết lập trên Zalo Ads
Bước 1: Chọn loại quảng cáo Tin nhắn
Vào trang tạo quảng cáo Zalo Ads → xem tất cả loại quảng cáo → chọn Tin nhắn → Bắt đầu.
Bước 2: Đặt tên chiến dịch và chọn tài khoản
Đặt tên dễ nhận biết giữa các chiến dịch. Chọn tài khoản theo hướng dẫn trên giao diện (với luồng cá nhân đã định danh, làm đúng lựa chọn mà Zalo Ads hiển thị tại thời điểm tạo).
Bước 3: Nhắm đối tượng
Thiết lập đối tượng tương tự các hình thức quảng cáo khác trên Zalo Ads (khu vực, độ tuổi, sở thích… tùy tùy chọn đang mở).
Bước 4: Ngân sách và chi phí
Có thể đặt theo tổng ngân sách hoặc tự đặt giá. Mức tối thiểu trên tài liệu nguồn (có thể thay đổi theo thời điểm và đối tượng):
Giá tối thiểu mỗi lượt nhấn: khoảng 500đ/click (thực tế có thể cao hơn tùy nội dung và đối tượng).
Tổng ngân sách tối thiểu một lần: khoảng 600.000đ.
Chi phí thay đổi theo nhóm đối tượng và thời điểm. Nên theo dõi báo cáo và điều chỉnh giá linh hoạt.
Bước 5: Tạo kịch bản tin nhắn (Mini Page)
Chọn kịch bản đã có hoặc + Tạo mới. Kịch bản là phần của Mini Page — ứng dụng hỗ trợ trang bán hàng trên Zalo Ads. Cấp quyền tên và ảnh đại diện khi được hỏi.
Trong giao diện tạo kịch bản, cập nhật:
Tên trang hiển thị
Hình ảnh hoặc video
Nội dung văn bản và nút bấm (CTA)
Nội dung tin nhắn mặc định
Mô tả sản phẩm / dịch vụ
Xem trước bên phải trước khi xuất bản. Kịch bản chỉ lưu mà chưa xuất bản thì không dùng được cho quảng cáo.
Bước 6: Nội dung quảng cáo
Đăng hình ảnh và nội dung quảng cáo đúng yêu cầu của Zalo Ads (kích thước, chữ trên ảnh, tính trung thực…).
Bước 7: Giấy phép (nếu ngành hàng yêu cầu)
Cung cấp giấy phép theo chính sách quảng cáo tin nhắn dành cho cá nhân khi BQT yêu cầu.
Bước 8: Lưu hoặc gửi duyệt
Lưu: giữ bản nháp, trạng thái tạo mới, chưa phân phối.
Gửi duyệt: đội vận hành Zalo Ads kiểm tra; thời gian duyệt thường khoảng 30–60 phút (có thể thay đổi).
Luồng tin nhắn: tài khoản cá nhân và OA
Quảng cáo tin nhắn tài khoản cá nhân đã định danh và quảng cáo tin nhắn OA xác thực khác nhau ở luồng hiển thị kịch bản. Khi dựng kịch bản, bám đúng loại tài khoản bạn đang chạy để khách nhận đúng hội thoại mong muốn.
Sau khi ads mang khách vào hộp thư
Zalo Ads đưa khách vào chat; phần còn lại là phản hồi kịp và không sót tin khi chạy nhiều nick. Zalo không gom sẵn mọi hội thoại đa tài khoản cho đội sales.
Zame hữu ích ở bước sau ads:
Xem tin đến từ nhiều tài khoản trên một màn hình.
Gắn nhãn khách từ ads (mới / đang tư vấn / đã mua).
Quét thành viên nhóm liên quan (kể cả nhóm ẩn), dù đã tham gia hay chưa — khi bạn chuyển khách ads sang cộng đồng chăm sóc.
Khi tin từ Zalo Ads đổ về nhiều nick khó bàn giao ca, hãy gom hội thoại trên Zame rồi gắn nhãn theo chiến dịch — đội trả lời đúng khách, đúng khung giờ trực.
Kết
Chạy quảng cáo tin nhắn Zalo cho tài khoản cá nhân đã định danh gồm: đủ điều kiện định danh và mở nhận tin → tạo chiến dịch → nhắm đối tượng → ngân sách → kịch bản Mini Page → nội dung → giấy phép (nếu cần) → gửi duyệt. Sau khi duyệt, giữ người trực hộp thư; nếu đội dùng nhiều nick, Zame giúp gom tin và gắn nhãn sau ads. Kiểm tra lại mức giá và chính sách trên Zalo Ads tại thời điểm bạn chạy vì số liệu tối thiểu có thể đổi.