Quảng cáo trên Zalo hợp khi shop muốn tới người đang dùng Zalo, trả theo lượt bấm, và kéo khách sang tin nhắn để tư vấn. Xem tệp người dùng, cách nhắm, cách tính phí, chính sách duyệt, rồi mới bật chiến dịch.
Quảng cáo trên Zalo nhìn những điểm nào?
Tệp người dùng Zalo đông cỡ nào?
Zalo có hơn 73 triệu người dùng thường xuyên tại Việt Nam. Shop chạm được thị trường trong nước.
Người đã quan tâm Zalo Official Account vẫn nhận tin OA gần như hết, kể cả lúc shop chưa bật quảng cáo.
Người dùng tập trung độ tuổi 18–30. Nhóm này hay mua online.
Tỷ lệ giới tính lệch: nam khoảng 62%, nữ khoảng 38%. Khoảng 70% phụ nữ dùng Zalo để mua hàng online. Hàng cho nữ vẫn có chỗ trên Zalo.
Nhắm khách trên Zalo Ads thế nào?
Zalo Ads xem hành vi người dùng rồi cho shop nhắm theo tuổi, giới tính, khu vực và sở thích.
Shop chạy được quảng cáo theo tệp số điện thoại đang có. Quảng cáo tới đúng người đã biết shop. Tỷ lệ chốt vì thế dễ cao hơn.
Zalo Ads tính phí theo lượt bấm ra sao?
Các kiểu phổ biến tính CPC, tức trả theo lượt bấm: quảng cáo website, quảng cáo bài viết và quảng cáo quan tâm OA.
Shop trả khi người dùng bấm quảng cáo. Lượt hiện mà không bấm thì không phát sinh phí ở kiểu này. Ngân sách dễ theo dõi hơn.
Nhắm sâu hơn thì CPC có thể cao hơn, đổi lại tệp sát hàng hơn. Lượt thích và chia sẻ trên bài quảng cáo không bị tính phí.
Chính sách duyệt Zalo yêu cầu gì?
Duyệt quảng cáo trên Zalo khá chặt. Shop nộp đủ giấy nguồn gốc và chất lượng hàng. Hàng nhạy cảm cần giấy kỹ: thực phẩm chức năng, sản phẩm giảm cân, tăng cân, sản phẩm liên quan sinh lý.
Chuẩn bị giấy lâu hơn lúc đầu. Đổi lại môi trường quảng cáo sạch hơn. Người xem đỡ gặp hàng kém và câu nói quá sự thật.
Tài khoản Zalo Ads có chạy đều không?
Làm đúng chính sách thì chiến dịch chạy theo lịch đã đặt.
Nối thẳng sang khách bằng số điện thoại
Khách quan tâm OA hoặc điền form quảng cáo thì shop có số để nhắn. Tư vấn trực tiếp, chăm sát, tỷ lệ chốt tăng.
Lúc nhiều khách nhắn cùng lúc, dùng Zame để gom nhiều tài khoản trên một màn hình. Câu tư vấn để AI trả lời theo kịch bản đã duyệt. Tin chăm sau đó thì hẹn giờ gửi.
Zalo Ads hợp việc gì?
Tới người Việt đang dùng Zalo, tệp rộng và hay ở lại app.
Tin OA tới phần lớn người đã quan tâm mà shop chưa cần trả thêm cho mỗi lượt hiện.
Trả theo lượt bấm nên ngân sách gắn với tương tác thật.
Chiến dịch giữ được lịch chạy nếu shop làm đúng chính sách.
Một số hàng ngách vẫn quảng cáo được khi đủ giấy.
Có số khách để chăm, tư vấn và quảng cáo lại người đã biết shop.
Hạn chế khi chạy quảng cáo Zalo
Duyệt chặt, nhiều giấy, tốn thời gian lúc mới chạy. Hàng đặc thù càng lâu.
Hồ sơ nhắm còn ở mức tuổi, giới, khu vực và sở thích. Chiến dịch cần tách hành vi mua rất sâu thì chưa đủ chi tiết.
Phần hỗ trợ kỹ thuật đôi khi trả lời chậm. Kết quả chiến dịch còn tùy shop xử lý các điểm này.
Khi nào bật quảng cáo Zalo?
Bật Zalo Ads khi shop cần một trong các việc sau:
Tới người dùng Zalo, nhất là nhóm 18–30 tuổi, hay mua online.
Chạy hàng thuộc nhóm cần giấy, và shop đã có đủ hồ sơ.
Giữ ngân sách theo từng lượt bấm.
Dùng độ phủ của OA và nhắn thẳng số khách để chăm và chốt.
Giữ chiến dịch chạy đúng lịch đã đặt.
Đã có tệp số và muốn gặp lại đúng những số đó.
Chạy thử và xem số liệu
Xem mục tiêu kỳ này, chân dung khách và đường khách đi từ thấy tin đến nhắn shop.
Bắt đầu bằng ngân sách thử nhỏ trên Zalo Ads nếu tệp khách đang ở Zalo. Theo CPC, tỷ lệ bấm, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí mỗi kết quả. Chỉnh câu, ảnh và nhóm khách theo số liệu từng đợt.
Website là nơi khách đọc đủ thông tin sau khi bấm. Trang rõ, tải nhanh thì lượt bấm dễ thành tin nhắn hoặc đơn.
Câu hay gặp về quảng cáo Zalo
Quảng cáo Zalo có hiệu quả không?
Hiệu quả tùy ngành, mục tiêu, khách và cách shop tối ưu. Có ngành sát Zalo. Có ngành cần xem số liệu đợt thử rồi mới tăng ngân sách.
Zalo Marketing gồm những việc gì?
Zalo Marketing là cả việc dựng OA, viết nội dung, nhắn và chăm khách, dùng Zalo Store, cộng với chạy Zalo Ads. Zalo Ads chỉ là một phần trong đó.
Zalo Ads có những kiểu quảng cáo nào?
Quảng cáo website, quảng cáo bài viết trên OA, quảng cáo video, quảng cáo form để lấy thông tin khách, quảng cáo tăng lượt quan tâm OA và quảng cáo sản phẩm. Zalo Shop đã ngừng. Việc bán trên gian hàng chuyển sang Mini App.
Chốt việc quảng cáo trên Zalo
Quảng cáo trên Zalo hợp shop muốn tới người dùng trong nước, nhất là nhóm trẻ, trả theo lượt bấm và giữ chiến dịch chạy đúng lịch. OA để nuôi người quan tâm. Tin nhắn để tư vấn và chốt.
Khách nhắn sau quảng cáo thì gom nhiều tài khoản trên một màn hình, hẹn giờ gửi tin chăm và để AI trả lời theo kịch bản đã duyệt trên Zame.