Shop hay hỏi lấy khách trên Zalo ở đâu. Lấy từ người đã gặp bạn. Họ quét mã ở quầy. Họ bấm theo dõi trang. Họ đã mua và còn số trong sổ. Họ vào nhóm do shop lập. Họ để lại số sau một đợt quảng cáo. Năm cửa đó là nguồn. Danh sách số lạ, không rõ ai thu, không phải nguồn. Bạn không biết họ cần gì. Họ không biết shop bạn là ai.

Mã ở quầy, trên món, trên tờ rơi

Mã quét nối cửa hàng với ô chat. Đặt ở quầy thu tiền, bàn tư vấn, menu, chỗ ra vào. Cạnh mã một câu ngắn. Quét để nhận cách dùng. Quét để giữ bảo hành. Đừng viết cả một đoạn.

In mã trên bao bì nếu món cần hướng dẫn sau khi về nhà. In trên danh thiếp, tờ rơi, standee. Người quét thường đang đứng trước món, hoặc đang cầm món. Họ dễ trả lời hơn người chưa thấy shop.

Họ nhắn thì trả câu họ cần trong giờ đó. Mã kéo họ tới rồi không ai trả là mất khách ngay cửa.

Trang theo dõi và nick người bán

Trang OA là chỗ khách tự bấm quan tâm. Tên trang nên có ngành và khu vực, để họ tìm thấy khi gõ trên Zalo. Phần giới thiệu ghi giờ làm và cách nhắn. Menu ngắn: món, tin đang có, nhắn tư vấn.

Bài trên trang nên có ích trước. Cách chọn. Cách dùng. Lịch nhận hàng. Họ nhắn từ trang thì đó là người đang cần. Trả trước khi hết ca.

Nick người bán cũng kéo khách, nếu ảnh và tên nói rõ bạn bán gì. Nhật ký đăng món thật, đơn đã gói, một mẹo ngắn. Nick trống tên, ảnh mờ, khách không biết đang nói với shop nào.

Từ web, fanpage, hoặc clip chỗ khác, gắn nút nhắn Zalo hoặc gắn mã. Họ sang Zalo thì bạn chăm được sau khi bình luận đã trôi.

Nhóm do shop lập

Nhóm chỉ là nguồn khi đó là nhóm của bạn. Lập theo việc khách cần. Hỏi cách dùng. Nhận tin món mới. Khu vực giao gần nhà. Tên nhóm nói rõ việc. Người tự vào vì họ muốn, nên họ dễ nhắn hơn người bị kéo từ nơi khác.

Trong nhóm shop, ai hỏi thì trả trong nhóm trước. Họ cần nói riêng thì mời nhắn nick bán. Đừng lục bình luận nhóm shop khác để lôi người ra.

Nhiều nhóm giấu danh sách thành viên. Bạn vẫn cần biết ai đang ở trong nhóm mình, để trả lời và gắn nhãn. Không phải để lấy tên người lạ.

Số shop đã có, và người từ quảng cáo

Số khách đã mua, số trên sổ bán, số họ tự điền sau quảng cáo: đó là danh sách của shop. Trước khi nhắn, xem số nào đang dùng Zalo. Số không có Zalo thì gọi hoặc bỏ qua. Đừng gửi mò.

Chia thành đợt nhỏ. Mỗi ngày một ít lời mời. Ghi ai đã mời, ai nhận lời, ai bảo đừng nhắn. Đừng đổ cả sổ trong một buổi.

Người từ quảng cáo cũng vậy. Họ vừa nhắn, hoặc vừa để lại số. Gắn nhãn nguồn ngay: quầy, trang, nhóm shop, quảng cáo, khách cũ. Không nhãn thì tuần sau không ai nhớ họ từ cửa nào tới.

Việc hay làm hỏng nguồn

Gom thật nhiều tên mà không biết họ cần món gì. Có tên rồi không ai chăm. Chỉ trông một cửa, trang vắng là hết khách. Nhận sổ số từ chỗ không rõ họ có muốn nhận tin không. Canh tay trên nhiều nick, người quét mã lúc trưa bị quên đến tối.

Họ bảo dừng thì dừng. Ghi vào danh sách dùng chung. Đừng ghi trong đầu một người.

Biết ai trong nhóm shop, rồi chăm cho đúng

Zame quét được thành viên nhóm dù tài khoản chưa vào nhóm, kể cả nhóm ẩn. Chỉ dùng với nhóm shop tự lập, để biết ai đang ở trong nhóm mình và ai cần được trả lời. Đừng quét nhóm ngoài rồi mang tên đi chào bán.

Zame để bạn kiểm tra số nào đang có Zalo, gắn nhãn theo nguồn, xem nhiều nick trên một bảng, và giữ danh sách không liên hệ. Cả shop thấy cùng một người. Nick phụ không nhắn tiếp người đã bảo dừng.

Cuối ngày mở bảng một lượt. Nguồn nào còn người chưa trả. Ai mới quét mã. Ai trong nhóm shop vừa hỏi. Nguồn chỉ có ích khi có người chăm.

Muốn biết ai đang ở trong nhóm của shop và ai đã bảo dừng, vào Zame.