Doanh nghiệp ở TP.HCM dùng Zalo để chào khách và chốt đơn. Phần mềm marketing Zalo giúp shop gửi tin, chia khách và theo dõi chiến dịch thay cho việc nhắn tay từng người.
Phần mềm marketing Zalo cho shop ở TP.HCM làm gì?
Đây là công cụ để soạn tin, chọn danh sách khách và gửi theo lịch. Shop mở trên máy đang có mạng, đăng nhập một tài khoản phần mềm là làm được việc.
Phần mềm giúp nhân viên chạy chiến dịch trên Zalo. Trang doanh nghiệp trên Zalo vẫn là chỗ đăng bài và nhận người quan tâm.
Shop thời trang, mỹ phẩm hay dịch vụ ở TP.HCM dùng cùng một mạch: soạn tin, chọn đúng nhóm khách, hẹn giờ gửi.
Các việc nên có khi chạy marketing trên Zalo
Gửi tin cho danh sách khách ở TP.HCM, kèm nội dung shop vừa soạn.
Đặt tin nhắc khi khách chưa trả lời, ví dụ sau 24 giờ.
Chia khách theo khu vực, độ tuổi hoặc việc họ đang quan tâm, để tin sau đúng nhóm.
Trông trang doanh nghiệp và tin nhắn bán hàng trên cùng một chỗ.
Nhiều tài khoản nhân viên nằm trên một màn hình, người quản lý xem hội thoại mà không phải cầm từng điện thoại.
Trên Zame, nhiều tài khoản nằm trên một màn hình. Tin gửi theo nhóm. Chiến dịch Cloud đã hẹn giờ thì vẫn chạy khi tắt máy.
Cách bắt đầu
Bước 1. Đăng ký và đăng nhập
Đăng ký tài khoản phần mềm. Dùng thử 90 ngày, không cần thẻ. Đăng nhập trên máy đang có mạng, chạy một danh sách khách thật ở TP.HCM rồi mới quyết định giữ.
Bước 2. Soạn chiến dịch
Vào phần tin nhắn hoặc chiến dịch. Soạn nội dung, ví dụ báo hàng mới và mời khách ở TP.HCM nhắn để giữ món. Nhập danh sách khách cần gửi.
Bước 3. Đặt lịch gửi tiếp
Khách chưa trả lời thì đặt tin nhắc sau 24 giờ. Trên Zame, lịch này là chiến dịch Cloud, vẫn chạy khi tắt máy.
Bước 4. Xem lại rồi mới gửi rộng
Chạy một danh sách nhỏ trước. Xem tin đã gửi và khách đã trả. Sửa câu, đổi khung giờ, hoặc đổi nhóm khách. Ổn thì mới gửi danh sách dài hơn.
Bước 5. Nhờ người hướng dẫn khi kẹt một bước
Kẹt thao tác thì hỏi người hướng dẫn của phần mềm đang dùng. Xong thì chạy tiếp trên danh sách nhỏ, chưa vội gửi cả tệp.
Shop ở TP.HCM dùng vào việc gì?
Đỡ ngồi gửi tay từng tin. Nhân viên dành giờ cho khách đang hỏi.
Tin tới đúng người đang ở TP.HCM, theo nhóm đã chia.
Nhiều người bán thì trông nhiều tài khoản trên một màn hình, gửi theo nhóm từ đó.
Gắn với trang doanh nghiệp trên Zalo: bài đăng một nơi, tin chăm khách một nơi.
Doanh nghiệp ở TP.HCM muốn trông nhiều tài khoản, gửi theo nhóm và chạy chiến dịch Cloud khi tắt máy thì dùng Zame.