Quảng cáo Zalo Form là dạng quảng cáo trên Zalo Ads. Khách điền họ tên, số điện thoại và các mục shop đã đặt ngay trong Zalo, không cần mở trang web ngoài.

Quảng cáo Zalo Form là gì?

Khách bấm quảng cáo thì mẫu điền hiện trong ứng dụng. Họ nhập thông tin rồi gửi, không rời Zalo. Nhờ vậy tỷ lệ thoát thường thấp hơn quảng cáo đẩy sang trang đích.

Dạng này hợp ngành cần tư vấn, như bất động sản, giáo dục và tài chính. Tin hiện trên dòng tin Zalo và trên bài viết Zalo, hai chỗ người dùng hay bấm.

Tạo chiến dịch và tạo form làm trên Zalo Ads. Zame không tạo chiến dịch và không tạo form.

Cần gì để chạy?

Cần đủ ba điều kiện.

  • Tài khoản Zalo Ads đang hoạt động. Tài khoản Zalo cá nhân thường không đủ.

  • Chiến dịch gắn với Zalo Official Account đã xác thực.

  • Hàng thuộc ngành Zalo Ads cho phép. Nhóm hay được hỗ trợ: bất động sản, làm đẹp và spa, tài chính và ngân hàng, giáo dục và khóa học, ô tô và xe máy. Xem danh sách trên Zalo Ads trước khi làm. Ngành không có trong danh sách thì form dễ bị từ chối.

Mười bước tạo quảng cáo Zalo Form

Mười bước này làm trên Zalo Ads.

Bước 1: Tạo chiến dịch

Đăng nhập Zalo Ads. Chọn “Xem tất cả các loại quảng cáo”. Chọn “Quảng cáo Form”. Nhấn “Bắt đầu”.

Bước 2: Đặt tên và chọn trang liên kết

Đặt tên chiến dịch dễ tìm khi chạy nhiều đợt. Chọn OA đã được duyệt. Nhấn “Tạo quảng cáo”.

Bước 3: Chọn người thấy tin

Nhắm theo địa điểm, gồm tỉnh thành hoặc vùng bán kính. Chọn giới tính. Độ tuổi từ 13 đến 65. Chọn máy Android hoặc iOS, máy tính hoặc điện thoại. Thêm tiêu chí nhân khẩu và sở thích theo hành vi trên Zalo. Nhắm quá chi tiết có thể làm giá thầu tăng.

Bước 4: Đặt ngân sách

Chọn ngân sách cả chiến dịch hoặc ngân sách mỗi ngày. Mức thầu và ngân sách hiện trên màn hình tạo chiến dịch của Zalo Ads. Mức thay đổi theo độ cạnh tranh của nhóm khách và theo thời điểm chạy. Đặt theo số đang hiện ở đó.

Bước 5: Tạo form

Dùng lại form cũ hoặc tạo mới. Zalo có 3 mẫu sẵn: tư vấn, mua sản phẩm, nhận thông tin sản phẩm. Hoặc chọn tạo form tùy chỉnh, tối đa 20 câu hỏi. Họ tên và số điện thoại là mục bắt buộc, không xóa được. Ảnh bìa form nên 1024×533 pixel, dưới 2MB. Bật “Kiểm tra lại thông tin” để khách soát lại trước khi gửi.

Bước 6: Soạn nội dung quảng cáo

Tải ảnh nét, đúng quy cách Zalo Ads. Chú thích tối đa 90 ký tự, nêu một lợi ích và một việc cần làm. Không chèn số điện thoại hoặc liên kết website vào chú thích. Chọn nút đúng việc: “Đăng ký ngay”, “Nhận tư vấn”, “Mua ngay” hoặc “Tìm hiểu thêm”.

Bước 7: Nộp giấy phép nếu ngành yêu cầu

Thực phẩm chức năng, dược và mỹ phẩm phải tải giấy theo chính sách Zalo Ads. Bỏ qua bước này thì quảng cáo dễ bị từ chối.

Bước 8: Gửi duyệt

Chọn “Lưu” để giữ bản nháp. Chọn “Gửi duyệt” để đưa sang kiểm duyệt. Duyệt thường 30–60 phút trong giờ làm việc.

Bước 9: Xem trạng thái

Trong trang chi tiết chiến dịch:

  • Không chạy, form chờ duyệt: form đang chờ Zalo Ads duyệt.

  • Chờ duyệt: cả quảng cáo đang chờ kiểm lần cuối.

  • Đang chạy: đã duyệt và đang phát.

  • Hoàn tất: chiến dịch đã kết thúc.

Bước 10: Xem số và chỉnh đợt

Xem mục “Câu trả lời”, tức số khách đã gửi form. Tải file Excel bằng nút “Tải dữ liệu Form”. Dựa trên lượt hiện, lượt bấm, CPC và tỷ lệ điền form để sửa ngân sách, nhóm người nhận, nội dung hoặc câu hỏi trong form. Việc sửa này làm trên Zalo Ads.

Ba mẫu form hay dùng

MẫuViệc cầnMục thông tinHợp vớiNhận thông tin tư vấnLấy khách để nhân viên gọi lạiHọ tên, số điện thoại, email, nhu cầu nếu cầnBất động sản, giáo dục, tài chínhMua sản phẩmLấy thông tin để xử lý đơnHọ tên, số điện thoại, địa chỉ giao, emailBán lẻNhận thông tin sản phẩmGửi tài liệu hàng hoặc tin sự kiệnHọ tên, số điện thoại, emailNgười mới để lại thông tin

Khi dựng form, chỉ hỏi mục thật sự cần. Form càng ngắn, càng nhiều người điền xong. Nói rõ thông tin dùng để làm gì. Kiểm tra form trên điện thoại, vì phần lớn người dùng Zalo mở bằng máy.

Sau khi có số thì chăm khách thế nào?

Form chạy tốt hơn khi nối với các việc phía sau, không để danh sách nằm im.

  • Số vừa tải từ Zalo Ads thì tra số điện thoại ra Zalo. Kết bạn theo số, kèm lời chào. Hẹn giờ gửi tin chăm cho người đã nối. Ba việc này làm trên Zame. Tin ZNS là việc của Official Account, không làm trên Zame.

  • Lead Center của Zalo Ads dùng để xem, phân loại, gán trạng thái và chia người xử lý, đỡ sót khách vừa điền form.

  • File khách nằm trong Zalo Ads. Nhân viên lấy số điện thoại sang Zame để nhắn và kết bạn. Sửa đối tượng quảng cáo vẫn làm trên Zalo Ads.

  • Xem tuổi, khu vực và hành vi của người đã điền form. Chỉnh lại nhóm nhận và câu quảng cáo cho đợt sau.

  • Trong cùng Zalo Ads, có thể chạy đợt nhận diện trước, rồi dùng form để gặp lại người đã tương tác.

Câu hay gặp về quảng cáo Zalo Form

Form khác quảng cáo đưa về website chỗ nào?

Form lấy thông tin ngay trong Zalo. Khách không phải sang trang web ngoài. Tỷ lệ thoát thường thấp hơn quảng cáo chuyển sang trang đích.

Ngân sách tối thiểu là bao nhiêu?

Zalo Ads hiện mức ngân sách và giá thầu lúc tạo chiến dịch. Mức thay đổi theo nhóm khách và theo thời điểm. Shop đặt theo số đang hiện trên màn hình Zalo Ads.

Mọi ngành đều chạy form được không?

Không phải ngành nào cũng được. Xem danh sách ngành trên Zalo Ads trước khi làm, kẻo quảng cáo bị từ chối.

Dữ liệu khách lưu ở đâu, tải về thế nào?

Dữ liệu lưu trong Zalo Ads. Vào báo cáo chiến dịch, nhấn “Tải dữ liệu Form” để lấy file Excel. Có số rồi thì tra số điện thoại ra Zalo, kết bạn kèm lời chào và hẹn giờ gửi tin chăm.

Có số từ form thì tra ra Zalo, kết bạn kèm lời chào và hẹn giờ gửi tin chăm trên Zame.