Shop đang bán trên một trang OA thì nên tạo ứng dụng trên trang nhà phát triển của Zalo, rồi gắn đúng trang đó. Ứng dụng lo bài viết, thông báo cho người theo dõi, danh mục và đơn. Hộp thư nick cá

nhân làm sau, khi trang đã gắn xong.

Trang nhà phát triển là chỗ khai ứng dụng, không phải chỗ chat

Đây là trang chính thức của Zalo cho người dựng phần nối với shop. Bạn đăng nhập bằng nick đang giữ trang bán. Đây không phải chỗ ngồi trả lời khách. Bạn vào để khai ứng dụng, xác thực tên miền, rồi nối ứng dụng với trang OA.

Zalo chia vài nhóm việc. Một nhóm để hỏi về bạn bè và bài đăng. Một nhóm để làm việc với trang OA, nói với người đang quan tâm trên danh nghĩa trang. Một nhóm để tạo, sửa bài viết và gửi thông báo bài cho người theo dõi. Một nhóm để dựng danh mục, thêm sản phẩm, theo đơn.

Zalo còn có bộ công cụ cho Android, iOS, Java, JavaScript, C#, Python, PHP và Node. Đừng để nick cá nhân của nhân viên đứng tên ứng dụng. Nhân viên nghỉ việc là bạn không mở lại form được.

Bước 1. Vào trang chính thức rồi thêm ứng dụng mới

Mở đúng trang nhà phát triển chính thức của Zalo. Đăng nhập Zalo. Bấm ảnh đại diện. Chọn Thêm ứng dụng mới. Nhìn tên nick ở góc trên. Sai nick thì lúc gắn OA bạn không thấy trang cần gắn.

Bước 2. Điền mục bắt buộc và tạo mã ứng dụng

Form hiện ra. Mục có dấu bắt buộc thì điền đủ. Tên ứng dụng gọi sát việc, ví dụ tên shop kèm chữ trang bán. Chọn một danh mục gần nghề shop đang làm. Điền xong, bấm Tạo ID ứng dụng. Ghi mã vào sổ shop, cùng tên nick đã dùng để tạo.

Bước 3. Khai miền ứng dụng và xác thực tên miền

Zalo chuyển sang form cài đặt. Mục dấu sao màu đỏ là mục bắt buộc. Điền đủ rồi hãy lưu. Ô miền ứng dụng nhận nhiều tên miền, cách nhau bằng dấu cách. Shop có trang bán và trang giới thiệu thì ghi cả hai, miễn hai miền đều của shop. Bỏ trống ô này thì bạn không mở được ứng dụng.

Thấy báo miền chưa được xác thực thì Zalo cần bạn chứng minh tên miền là của shop. Menu bên trái, chọn mục xác thực domain. Nhập đúng tên miền đã khai. Bấm Xác thực. Trang báo miền chưa được xác thực. Bấm Xác thực ngay.

Có ba cách chính thức. Thêm một bản ghi DNS kiểu TXT vào tên miền. Tải một tệp HTML lên đúng website. Hoặc thêm một thẻ meta vào phần đầu trang. Copy đúng thẻ trang Zalo đang hiện, đừng tự viết một dòng khác. Dán thẻ vào phần head của đúng website đã khai. Lưu trang. Quay lại, bấm Xác thực. Đợi thông báo xác thực thành công. Chưa thấy báo thì đừng lưu form cài đặt.

Có thêm miền thì làm lại từng miền. Nhập miền, chọn một trong ba cách, đợi báo thành công, rồi mới sang miền kế. Xong, quay lại phần cài đặt. Điền lại các miền đã xác thực, cách nhau bằng dấu cách. Bấm Lưu thay đổi. Thêm miền về sau thì xác thực miền mới rồi lưu lại. Miền cũ không kéo theo miền mới.

Bước 4. Gắn đúng trang OA đang bán

Menu bên trái, chọn Official Account, rồi Quản lý Official Account. Chọn trang OA khách đang nhắn mua. Bấm Liên kết. Đọc tên trang trên bảng thông báo. Đúng trang đang bán thì bấm Đồng ý. Đừng gắn trang dự phòng, trang thử, hay trang cá nhân của nhân viên. Gắn nhầm thì bài viết, thông báo và đơn đi vào chỗ không có người trực. Shop có hai trang thì chỉ gắn trang đang bán hôm nay.

Gắn xong, ứng dụng và trang bán đã nối. Người mua tại quầy, để lại số mà chưa theo dõi trang, không nằm trong danh sách người quan tâm của OA.

Hộp thư cá nhân vẫn tách riêng

Số chưa theo dõi trang thì chăm trên nick nhân viên. Với nhóm số này, Zame giúp kiểm tra số nào có Zalo, gắn nhãn, hẹn giờ gửi, và giữ danh sách không liên hệ. Số không có Zalo thì không xếp vào đợt. Người đã mua một nhãn, người chỉ hỏi một nhãn. Người bảo ngừng thì cho vào danh sách không liên hệ, đừng kéo lại đợt sau.

Nhân viên trả lời từ nick cá nhân thì đừng để mỗi người một máy. Zame cho xem nhiều tài khoản trên một bảng, kèm biến thể câu để mỗi nick không gửi trùng một lời. Không lấy một đoạn dán cho cả tệp.

Muốn gắn trang OA xong rồi chăm phần hộp thư cá nhân, mở Zame và xem số nào đang có Zalo.