UID Zalo là mã Zalo gắn cho một người khi người đó đã tương tác với đúng một trang của shop. Trang đây là trang bán hàng trên Zalo, không phải nick cá nhân. Mã này giúp trang nhận ra đúng người trong cuộc nói chuyện với trang, thay vì nhìn tên hiển thị. Nó không phải mã công khai của cả Zalo. Cùng một người, sang trang khác, là mã khác. Bạn không tự tra UID của một nick bất kỳ. Không dùng công cụ quét. Bài này nói mã ấy là gì, nó xuất hiện lúc nào, và shop dùng nó tới đâu.
Mã của một trang, không phải của cả Zalo
Bạn hình dung mã này như phiếu ghi danh trong sổ của một trang. Phiếu chỉ có sau khi người đó chủ động làm một việc với trang: theo dõi, nhắn, gọi, hoặc bấm menu trên trang đó. Trước việc đó, trang không có mã của họ. Bạn không gõ tên, không dán link nick, rồi đòi ra mã. Zalo không mở một ô tra cứu cho việc đó.
Mã không phải số điện thoại. Số đổi, số nhập sai, số được dùng lại cho người khác. Mã của trang không làm những việc của số. Mã cũng không phải link nick cá nhân, không phải mã QR, không phải tên hiển thị. Link nick để hai người tự kết nối với nhau. Mã này chỉ để trang nhận ra người đã nói chuyện với trang. Mỗi thứ một việc. Không lấy cái này thay cái kia.
Khi họ tương tác, trang ghi nhận người đó trong cuộc chat của trang. Bạn chăm đúng người ấy bằng loại tin trang đang được phép gửi. Bạn không đi kéo mã của người chưa từng vào trang. Bạn không xin mã từ nơi khác để về gửi. Có mã này không có nghĩa được nhắn mọi loại tin. Trang chỉ nhắn người đã tương tác với đúng trang đó, đúng loại tin Zalo đang cho phép: tư vấn sau khi họ đã nhắn, tin về đơn, tin cho người đang theo dõi trang.
Loại tin và hạn mức do Zalo đặt. Shop xem thông báo trên trang của mình. Một trang không dùng mã của trang kia. Shop có hai trang thì hai sổ, không trộn.
Dùng để chăm người đã vào trang
Việc hữu ích của mã là nhận đúng người đã có quan hệ với trang. Người vừa nhắn thì trả lời việc họ hỏi. Người có đơn thì báo xác nhận, lịch, trạng thái. Người đang theo dõi thì chỉ nhận tin dành cho người theo dõi. Người đã mua thì được hỏi thăm sau khi nhận hàng. Bạn tách họ ra, không gửi một câu cho mọi người trong sổ.
Tên họ đổi, ảnh đổi, bạn vẫn biết đó là người đã nhắn trang, vì trang đang nói chuyện với chính cuộc đó. Đừng nhận diện bằng tên mới. Đừng tìm lại họ bằng cách tra một nick bất kỳ. Việc của bạn là giữ lịch sử trên trang: họ hỏi gì, đơn nào, họ đã nói dừng chưa.
Nick cá nhân không dùng mã này để nhắn người lạ. Trang nhắn được người đã nói chuyện với trang. Khi cuộc tư vấn cần sang nick, nick cá nhân kiểm tra số nào có Zalo rồi nhắn đúng người đó, theo nhịp. Không mang mã trang sang nick để gửi.
Nick cá nhân chăm tiếp, không giữ mã
Phần việc trên nick cá nhân là hộp thư của shop, không phải sổ mã của trang. Zame giúp bạn gắn nhãn người đã nhắn, hẹn giờ và giữ danh sách không liên hệ. Ai đang hỏi, ai chờ nhắc, ai đã bảo ngừng, bạn thấy trên nhãn. Người trong danh sách không liên hệ thì không nhận tin nhắc.
Khi shop có vài nick bán, Zame giúp kiểm tra số nào có Zalo và xem nhiều tài khoản một bảng. Bạn nhắn đúng người đang có Zalo, thấy nick nào đang nói với họ, để không hỏi trùng một câu.
Câu hay gặp
Có tự tìm UID của một nick bất kỳ không. Không. Không tự tra UID của một nick bất kỳ. Mã không nằm công khai để bạn gõ tên là ra.
Có nên dùng công cụ quét không. Không dùng công cụ quét. Mã chỉ xuất hiện khi chính người đó tương tác với đúng trang của shop.
Có mã thì gửi mọi loại tin được không. Không. Có mã này không có nghĩa được nhắn mọi loại tin. Còn tùy loại tin, tùy họ đã nhắn, đã có đơn, hay đang theo dõi trang, và tùy hạn mức Zalo đặt trên trang của bạn.
Mã của trang này dùng cho trang khác được không. Không. Một trang một mã. Mã trang này không phải mã trang kia.
Đổi tên hiển thị thì nhận ra họ bằng cách đổi tên à. Không. Đổi tên không phải cách bạn nhận ra họ. Trang nhận ra người đã nói chuyện với trang. Bạn không đi tìm một nick lạ chỉ vì tên giống.
Mã có phải số điện thoại không. Không. Hai thứ khác nhau. Số là liên hệ. Mã là phiếu của một trang sau khi họ đã tương tác với trang đó.
Nick cá nhân gửi bằng mã này được không. Không. Nick cá nhân không dùng mã này để nhắn người lạ.
Muốn chăm người đã nhắn trang mà không tra mã người lạ, vào Zame.