Tin nhắc lại không phải tin chào cả danh sách. Người đã xem món, người đã hỏi, và người đã mua cần ba câu khác nhau. Mỗi câu một ý. Mỗi câu một bước tiếp. Gửi một dòng cho mọi người thì người vừa mua nghe như người lạ. Người đã bảo dừng lại bị làm phiền.
Người đã xem
Họ mới xem, chưa hỏi. Nhắc đúng món họ vừa xem. Một bước. Hỏi còn cần giữ không, hoặc hỏi họ có muốn ảnh chụp thật.
Anh còn muốn xem ảnh món hôm qua không? Em gửi ảnh chụp thật. Chị xem mẫu A hôm trước. Chị cần em giữ giúp không?
Họ im thì một lần nữa, bằng ý khác. Không dán lại câu cũ. Họ bảo thôi thì dừng.
Người đã hỏi
Họ đã nói màu, cỡ, hoặc số lượng. Bám câu đó. Đừng mở món khác khi họ chưa trả câu đầu.
Mẫu A màu xanh còn. Anh lấy hôm nay hay để mai em soạn? Chị hỏi giao trong nội thành. Chị muốn nhận hôm nay không?
Một câu hỏi. Họ trả thì mới nói bước sau.
Người đã mua
Đừng chào món mới lúc họ đang chờ giao. Hỏi nhận chưa, dùng ổn không. Ổn rồi thì mới nói một món đi kèm. Một ý.
Anh nhận hàng chưa? Dùng ổn thì em gửi cách giữ món cho lâu. Chị dùng hết mẫu cũ chưa? Mẫu cùng loại vừa về. Chị xem ảnh không?
Câu không nên gửi
Đừng kể một đoạn ưu đãi dài. Đừng nhét ba món trong một tin. Đừng gửi cho người đã nói dừng. Đừng dùng một câu cho cả tệp chỉ vì họ cùng một nhãn.
Câu được trả thì giữ. Câu im thì đổi ý, hoặc thôi. Đừng gửi ba tin trong một buổi.
Gắn nhãn rồi mới hẹn giờ
Nhãn quyết định câu. Đã xem. Đã hỏi. Đã mua. Dừng. Không có nhãn thì mỗi người một giọng. Khách nghe như hai shop.
Zame để bạn gắn nhãn theo việc họ đã làm, không gắn một nhãn cho cả danh sách.
Cùng một việc, hai người hai câu. Giữ câu được trả. Bỏ câu im.
Zame để bạn hẹn giờ từng nhóm và soạn biến thể câu. Tin đi đúng người, đúng lúc họ còn nhớ việc cũ. Người nói dừng vào danh sách không liên hệ. Nick nào cũng thấy, nick nào cũng dừng.
Muốn hẹn từng câu nhắc cho đúng nhóm khách, vào Zame.
