News
Product updates, how teams use Zame, and what the team is shipping.
Bán hàng đa điểm
Zalo Marketing là gì và làm sao để bán hàng, chăm sóc khách trên Zalo mà không tốn ngân sách quảng cáo lớn? Bài này trả lời đúng câu đó: các hình thức phổ biến, sáu bước triển khai thực tế, sai lầm hay gặp — và vì sao Zame là lựa chọn rõ ràng khi Zalo cá nhân / nhóm bị giới hạn về quy mô và nhịp gửi
Bán hàng đa điểm
Đội sales đang trả lời Zalo trên nhiều điện thoại, dễ sót hội thoại và khó bàn giao ca? Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo gom hội thoại, gắn nhãn khách và hỗ trợ chăm sóc có nhịp. Bài này nói phần mềm đó làm gì, tiêu chí chọn, và vì sao Zame là lựa chọn rõ ràng cho đúng việc này — không liệt kê bảng tê
Chăm sóc khách
Bạn muốn tìm bạn bè hoặc khách trên Zalo nhưng không có số điện thoại? Vẫn làm được qua Zalo ID, mã QR, nhóm chung, gợi ý bạn bè hoặc danh thiếp. Bài này liệt kê từng cách tìm bạn trên Zalo không cần số điện thoại, kèm ưu nhược điểm thực tế cho sales.
Chăm sóc khách
Shop nội thất ở Bình Dương giao xong bộ bàn là coi như hết việc. Tuần sau khách không biết siết ốc, nhắn một câu, không ai trả. Họ không chê, chỉ không mua tiếp. Chăm sau bán là để họ dùng được và còn lý do quay lại, vì tìm người mới tốn công hơn.
Chăm sóc khách
Shop thời trang ở Cần Thơ có khách lấy áo rồi biến mất. Bạn nhắn thêm một tin giảm, họ tắt thông báo. Người phụ trách bảo giữ họ ở lại, đừng chỉ săn người mới, vì tìm người mới tốn công hơn.
Chăm sóc khách
Bạn gửi lời mời kết bạn Zalo để mở rộng tệp khách nhưng sợ bị hạn chế tài khoản? Quản lý lời mời đúng cách giúp giữ danh bạ sạch, giải phóng chỗ trống và giảm rủi ro bị gắn cờ spam. Bài này nêu vì sao cần quản lý, cách làm trên app và lớp hỗ trợ cho đội sales.
Bán hàng đa điểm
Shop mẹ và bé ở Hà Đông nhìn đơn tuần này: nhiều người mua một món rồi im. Bạn được giao làm cho đơn sau dày hơn, mà không tăng tin quảng cáo. Mua thêm ở đây là người đã mua, rồi phát sinh thêm đơn sau một tin chăm hoặc một lời gợi ý.
Chăm sóc khách
Sổ khách của shop mỹ phẩm ở Đà Nẵng nằm rải trên ba máy. Có người mua serum tháng trước, có người chỉ hỏi kem chống nắng rồi im, có người lấy đều mỗi tháng. Sáng nay bạn được giao "nhắn lại khách cũ".
Bán hàng đa điểm
Chiều nay shop đồ gia dụng ở Thủ Đức vừa chốt một nồi. Khách còn đứng trong cuộc trò chuyện, hộp chưa đóng. Trên kệ có nắp kính và khay đi cùng nồi, nhưng tin xác nhận chỉ có một câu cảm ơn.
Chăm sóc khách
Cuối tuần, shop mẹ và bé có một bài chương trình mới và muốn gửi broadcast. Bạn vào trang quản trị, thấy vừa có chỗ soạn bài, vừa có nút tạo broadcast, nên không biết làm việc nào trước. Làm ngược, bạn dễ bấm gửi khi bài chưa xuất bản.
Quy trình tư vấn
Shop trà sữa mới mở được giao cho bạn tạo Zalo Official Account và nộp giấy xác thực trong tuần. Lần trước trang bị trả vì tên không khớp giấy phép. Bạn không muốn tạo lại từ đầu. Bài này đi từ chỗ tạo trang đến bộ hồ sơ, theo đúng các lối trong hướng dẫn gốc.
Quy trình tư vấn
Kế toán shop đồ gia dụng hỏi bạn Zalo Cloud Account là gì, vì trang OA báo phải có tài khoản này mới dùng được dịch vụ. Bạn được giao tạo tài khoản, gắn đúng trang, rồi nạp số dư. Tạo tài khoản xong chưa có nghĩa số dư đã vào. Bạn làm từng phần, tạo trước rồi nạp sau.
