Quy trình tư vấn
Tối ưu thao tác trên Zalo với phần mềm tự động hóa
Cuối ngày, nhân viên vẫn còn vài chục tin chưa xử lý. Kết bạn, gắn ghi chú, nhắc lịch giao, hỏi khách cũ còn nhu cầu — mỗi việc vài phút nhưng cộng lại mất cả buổi.
Đang tải ZaMe…
Đang tải ZaMe…
Tin tức
Cập nhật sản phẩm, cách dùng và những gì đội Zame đang làm.
Quy trình tư vấn
Cuối ngày, nhân viên vẫn còn vài chục tin chưa xử lý. Kết bạn, gắn ghi chú, nhắc lịch giao, hỏi khách cũ còn nhu cầu — mỗi việc vài phút nhưng cộng lại mất cả buổi.
Bán hàng đa điểm
Nhiều chủ hộ tìm “tool gửi tin Zalo” vì muốn tiếp cận khách nhanh với ít nhân sự. Nhu cầu thật thường khác: gửi đúng nhóm, giữ tài khoản ổn định, và còn người trả lời khi khách nhắn lại.
Chăm sóc khách
Sáng mở máy đã thấy hàng chục tin chưa đọc. Kết bạn thủ công, gửi lại ưu đãi từng người, nhắc khách cũ quay lại — hết buổi mà vẫn chưa hết việc. Không phải bạn kém bán hàng.
Quy trình tư vấn
Chủ cửa hàng hết tiền chạy quảng cáo theo tuần. Trong máy còn vài trăm số khách đã từng hỏi hoặc đã mua. Họ mở Zalo mỗi ngày, nhưng tin nhắn chăm sóc thì không có lịch.
Chăm sóc khách
Cuối tháng, shop nội thất ở Thủ Đức xuất từ phần mềm bán hàng một danh sách số điện thoại. Đó là khách đã ghé xem bàn, khách để lại số ở hội chợ, khách mua ghế rồi chưa mua đèn. File nằm trong máy tính.
Bán hàng đa điểm
Nhiều đội mất giờ mỗi ngày để gửi tin, kết bạn, đăng bài trên Zalo bằng tay. Công cụ hỗ trợ (thường gọi là tool Zalo Marketing) giúp tự động hóa phần lặp lại theo kịch bản đã duyệt.
Chăm sóc khách
Gửi tin thủ công trên Zalo tốn thời gian và dễ sót khách. Nhiều đội vì vậy tìm cách tự động hóa phần lặp lại như nhắc lịch, chăm sóc định kỳ và gửi mẫu đã duyệt.
Chăm sóc khách
Remarketing Zalo giúp doanh nghiệp quay lại tệp đã từng chat, xem sản phẩm hoặc mua hàng — thay vì chỉ tìm khách mới liên tục. Bài viết giải thích remarketing trên Zalo là gì, lợi ích, ba cách triển khai phổ biến và lưu ý để tránh spam.
Chăm sóc khách
Chi phí thu khách mới ngày càng cao, trong khi phần lớn người xem lần đầu chưa mua. Remarketing giúp quay lại đúng nhóm đã từng quan tâm để tăng cơ hội chuyển đổi mà không phải bắt đầu từ zero. Bài viết giải thích remarketing là gì, đối tượng nào nên nhắm, cơ chế vận hành và bí…
Chăm sóc khách
Remarketing và Retargeting đều giúp tiếp cận lại người từng quan tâm sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhiều đội dùng hai khái niệm thay cho nhau, nên cần phân biệt để triển khai đúng.
Chăm sóc khách
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo giúp nhiều doanh nghiệp tiếp cận khách nhanh hơn gửi thủ công. Tuy nhiên không phải chiến dịch nào cũng đạt hiệu quả như mong muốn, thậm chí có thể làm tài khoản bị hạn chế.
Bán hàng đa điểm
Nhiều cá nhân và doanh nghiệp phân vân giữa Zalo cá nhân và Zalo OA khi bán hàng. Mỗi loại có ưu điểm và giới hạn riêng, nên chọn sai sẽ khó mở rộng tệp khách.