News
Product updates, how teams use Zame, and what the team is shipping.
Quy trình tư vấn
Team nội thất của anh Khoa có bốn người. Hồi showroom còn ít khách, mỗi người một điện thoại, nhắn tay vẫn xuể. Tháng này có hội chợ, số người để lại danh thiếp và số xin báo mẫu sofa tăng đột ngột. Sáng thứ Hai, không ai biết ai đã được nhắn.
Bán hàng đa điểm
Khách tìm trên Google, lướt Facebook, nhắn Zalo và đọc email. Khi kênh tăng, đăng bài và gửi tin tay sẽ chậm. Bốn nhóm việc dưới đây là khung. Nhóm gửi và chăm sóc trên Zalo dùng Zame.
Chăm sóc khách
Chị Lan bán serum ở nhà mặt tiền. Cuối ngày, điện thoại đầy số người đã xem bài, đã để lại form, hoặc đã vào nhóm “da dầu mùa mưa” của shop. Họ chưa phải bạn bè trên Zalo. Chị vẫn mở từng khung chat, gõ từng câu, tới số thứ ba mươi thì hết giờ đón con. Người làm sale giỏi không phải người gõ nhanh n
Bán hàng đa điểm
Tìm khách tiềm năng năm 2026 là ba việc nối nhau: lấy danh sách theo khu vực hoặc ngành, xuất hiện ở cộng đồng đúng tệp, rồi nhắn trên Zalo cho người đã có căn cứ. Việc nhắn Zalo trong bài này dùng Zame.
Nhóm Zalo
Nhóm khách mới lập, mười người, anh chị muốn cuối tuần có đủ người để đợt ưu đãi không trông vắng. Ngồi mời tay từng bạn thì hết buổi mới được vài chục lời, mà không phải ai cũng vào.
Nhóm Zalo
Cuối tuần khách đứng trước quầy, nói muốn vào nhóm ưu đãi, mà nhân viên chỉ nhớ gửi link hôm kia. Có người vào được, có người bấm ra dòng hết hạn, có người không thấy tên mình trong danh sách thêm.
Nhóm Zalo
Khách đồng ý vào nhóm ưu đãi, anh chị bấm thêm mà nút không chạy, hoặc gửi link thì người ta nhận dòng "Link mời đã hết hạn hoặc không tồn tại". Trưởng nhóm tưởng Zalo hỏng.
Bán hàng đa điểm
Cửa hàng một có file số từ quầy, cửa hàng hai chỉ có bạn bè trên nick nhân viên, cửa hàng ba ca tối không ai trả tin. Trưởng nhóm được gửi một bảng so nhiều phần mềm, mỗi dòng một tên, rồi hỏi nên mua cái nào.
Quy trình tư vấn
Tối thứ Sáu, khách nhắn "áo này còn size M không" lúc hơn chín giờ, ca trực đã về, tin nằm im đến sáng thì người ta mua chỗ khác.
Quy trình tư vấn
Cuối ngày, nhân viên vẫn còn vài chục tin chưa xử lý. Kết bạn, gắn ghi chú, nhắc lịch giao, hỏi khách cũ còn nhu cầu — mỗi việc vài phút nhưng cộng lại mất cả buổi.
Bán hàng đa điểm
Nhiều chủ hộ tìm “tool gửi tin Zalo” vì muốn tiếp cận khách nhanh với ít nhân sự. Nhu cầu thật thường khác: gửi đúng nhóm, giữ tài khoản ổn định, và còn người trả lời khi khách nhắn lại.
Chăm sóc khách
Sáng mở máy đã thấy hàng chục tin chưa đọc. Kết bạn thủ công, gửi lại ưu đãi từng người, nhắc khách cũ quay lại — hết buổi mà vẫn chưa hết việc. Không phải bạn kém bán hàng.
