Quy trình tư vấn
Zalo Marketing là gì và cách triển khai hiệu quả năm 2026
Chủ cửa hàng hết tiền chạy quảng cáo theo tuần. Trong máy còn vài trăm số khách đã từng hỏi hoặc đã mua. Họ mở Zalo mỗi ngày, nhưng tin nhắn chăm sóc thì không có lịch.
News
Zame news
Product updates, how teams use Zame, and what the team is shipping.
Chăm sóc khách
Có nên dùng phần mềm gửi tin nhắn Zalo tự động không?
Cuối tháng, shop nội thất ở Thủ Đức xuất từ phần mềm bán hàng một danh sách số điện thoại. Đó là khách đã ghé xem bàn, khách để lại số ở hội chợ, khách mua ghế rồi chưa mua đèn. File nằm trong máy tính.
Bán hàng đa điểm
Tool Zalo Marketing: tiêu chí chọn và cách dùng đúng
Nhiều đội mất giờ mỗi ngày để gửi tin, kết bạn, đăng bài trên Zalo bằng tay. Công cụ hỗ trợ (thường gọi là tool Zalo Marketing) giúp tự động hóa phần lặp lại theo kịch bản đã duyệt.
Chăm sóc khách
Tự động gửi tin nhắn Zalo: lựa chọn cách làm an toàn cho bán hàng và CSKH
Gửi tin thủ công trên Zalo tốn thời gian và dễ sót khách. Nhiều đội vì vậy tìm cách tự động hóa phần lặp lại như nhắc lịch, chăm sóc định kỳ và gửi mẫu đã duyệt.
Chăm sóc khách
Remarketing Zalo: chăm sóc và tái tiếp cận khách hàng
Remarketing Zalo giúp doanh nghiệp quay lại tệp đã từng chat, xem sản phẩm hoặc mua hàng — thay vì chỉ tìm khách mới liên tục. Bài viết giải thích remarketing trên Zalo là gì, lợi ích, ba cách triển khai phổ biến và lưu ý để tránh spam.
Chăm sóc khách
Remarketing là gì? Cách tái tiếp cận khách cũ hiệu quả
Chi phí thu khách mới ngày càng cao, trong khi phần lớn người xem lần đầu chưa mua. Remarketing giúp quay lại đúng nhóm đã từng quan tâm để tăng cơ hội chuyển đổi mà không phải bắt đầu từ zero. Bài viết giải thích remarketing là gì, đối tượng nào nên nhắm, cơ chế vận hành và bí…
Chăm sóc khách
Remarketing và Retargeting: khác biệt và cách triển khai
Remarketing và Retargeting đều giúp tiếp cận lại người từng quan tâm sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhiều đội dùng hai khái niệm thay cho nhau, nên cần phân biệt để triển khai đúng.
Chăm sóc khách
Những sai lầm khi gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo giúp nhiều doanh nghiệp tiếp cận khách nhanh hơn gửi thủ công. Tuy nhiên không phải chiến dịch nào cũng đạt hiệu quả như mong muốn, thậm chí có thể làm tài khoản bị hạn chế.
Bán hàng đa điểm
Zalo cá nhân và Zalo OA khác nhau như thế nào trong bán hàng
Nhiều cá nhân và doanh nghiệp phân vân giữa Zalo cá nhân và Zalo OA khi bán hàng. Mỗi loại có ưu điểm và giới hạn riêng, nên chọn sai sẽ khó mở rộng tệp khách.
Chăm sóc khách
Gửi tin nhắn Zalo hàng loạt có bị khóa tài khoản không
Gửi tin nhắn Zalo hàng loạt giúp nhiều doanh nghiệp tiếp cận khách nhanh vì tỷ lệ đọc thường cao. Tuy nhiên không ít người gặp hạn chế tính năng hoặc khóa tạm sau một thời gian.
Bán hàng đa điểm
Phần mềm Zalo Marketing phù hợp ngành nào
Nhiều doanh nghiệp nhỏ khi tìm hiểu phần mềm Zalo Marketing hỏi chi phí trước, chứ chưa hỏi công cụ có khớp cách khách đang tương tác trên Zalo hay không.
Chăm sóc khách
Kịch bản chăm sóc khách hàng tự động trên Zalo cho bán lẻ
Với ngành bán lẻ, bỏ lỡ tin chăm sóc sau mua hoặc nhắc đơn sai lúc dễ mất một lần khách quay lại. Zalo là kênh giữ liên lạc phổ biến, nhưng khi danh sách lên vài trăm đến vài nghìn người, nhắn tay từng người không còn khả thi.